Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytnutí služieb uzatvorenej medzi spoločnosťou 221 s.r.o., so sídlom Jelšová 1, 831 01 Bratislava, IČO: 52 440 184, DIČ: 2121035664, IČ DPH: SK2121035664, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III (ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „Staywee“), a klientom (ďalej len „Klient“).
1. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb v oblasti krátkodobého prenájmu nehnuteľností, najmä konzultácie, nastavenie a optimalizácia profilov na platformách Airbnb a Booking.com, profesionálna fotografia, tvorba textov, cenotvorba a ďalšie súvisiace služby podľa aktuálnej ponuky na staywee.com.
2. Uzavretie zmluvy
Zmluva sa uzatvára na základe objednávky Klienta a je platne uzavretá písomným potvrdením zo strany Poskytovateľa, prípadne uhradením zálohovej faktúry.
3. Cena a platobné podmienky
- Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku alebo individuálnej ponuke.
- Poskytovateľ je platiteľom DPH; ak nie je uvedené inak, ceny sú bez DPH.
- Štandardná splatnosť faktúr je 14 dní.
- Pri objednávkach nad 500 € si Poskytovateľ vyhradzuje právo požadovať zálohu 50 %.
- V prípade omeškania má Poskytovateľ nárok na zákonný úrok z omeškania.
4. Práva a povinnosti Klienta
- Klient poskytne potrebnú súčinnosť (prístup k nehnuteľnosti, podklady, prístupy do profilov).
- Klient vyhlasuje, že je oprávnený nehnuteľnosť prenajímať v súlade s právnymi predpismi.
- Klient zodpovedá za pravdivosť poskytnutých informácií.
5. Práva a povinnosti Poskytovateľa
- Poskytovateľ poskytuje služby s odbornou starostlivosťou.
- Väčšinu projektov dokáže pripraviť do 10 – 14 dní od konzultácie.
- Poskytovateľ negarantuje konkrétny počet rezervácií ani výšku výnosu.
- Poskytovateľ je oprávnený využiť subdodávateľov.
6. Fotografické služby a autorské práva
Fotografie sú autorským dielom. Klient získava nevýhradnú licenciu na použitie pre prenájom konkrétnej nehnuteľnosti. Postúpenie tretím stranám len s písomným súhlasom.
7. Odstúpenie od zmluvy
- Klient — spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.
- Storno fotografickej služby menej ako 48 h pred termínom — poplatok 50 %.
- Poskytovateľ môže odstúpiť pri omeškaní platby viac ako 30 dní.
8. Reklamácie
Reklamáciu uplatnite na info@staywee.com do 14 dní od zistenia. Poskytovateľ rozhodne do 30 dní.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Záverečné ustanovenia
- Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 12. júna 2026.